Política de privacidad
Fecha de vigencia: 30 de mayo de 2026
Blaxline Group, LLC — United States
Introducción
Blaxline Group, LLC ("Blaxline", "nosotros") respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas nuestro sitio web — incluyendo nuestro input con IA — cómo la usamos y tus derechos. La mantenemos honesta y simple.
1. Qué información recopilamos
Cuando usas el input de nuestro sitio, puedes compartir voluntariamente:
- Descripciones de tu negocio, operación y retos
- Tu nombre, correo electrónico u otros datos de contacto
- Cualquier otra información que decidas incluir en tu mensaje
También recopilamos datos técnicos básicos automáticamente:
- Páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador
- Dirección IP (usada solo para seguridad y análisis)
No usamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento de terceros.
2. Cómo se procesa tu input
Cuando envías un mensaje a través del input de nuestro sitio:
- Tu mensaje se envía a la API de OpenAI para generar una respuesta inteligente
- Tus datos nunca se usan para entrenar o mejorar ningún modelo de IA — ni por Blaxline ni por OpenAI
- OpenAI procesa tu mensaje bajo sus términos de API, que prohíben explícitamente usar inputs de API para entrenamiento de modelos
- Tu mensaje y nuestra respuesta se almacenan de forma segura en nuestra base de datos para poder hacer seguimiento contigo
3. Cómo usamos tu información
- Para entender tus necesidades y responderte con soluciones relevantes
- Para hacer seguimiento por correo si nos proporcionas datos de contacto
- Para mejorar la calidad de nuestro servicio
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing. Nunca.
4. Almacenamiento y retención de datos
- Tus datos se almacenan en una base de datos segura
- Conservamos tu información el tiempo necesario para mantener nuestra relación de negocio
- Si solicitas la eliminación de tus datos, la procesamos en un plazo de 30 días
- Blaxline opera desde Colombia y está registrada en los Estados Unidos. Los datos pueden ser procesados en Estados Unidos y a través de la infraestructura de OpenAI
5. Tus derechos
- Acceso: Solicita una copia de la información que tenemos sobre ti
- Corrección: Pídenos corregir información inexacta
- Eliminación: Solicita la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Recibe tus datos en un formato portable
- Los usuarios de la UE/UK tienen derechos adicionales bajo el GDPR, incluyendo el derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local
Para ejercer cualquiera de estos derechos: [email protected]
6. Cookies
- Usamos cookies esenciales mínimas para la funcionalidad básica del sitio
- Sin cookies publicitarias, sin seguimiento de terceros
- Puedes desactivar las cookies en tu navegador sin afectar tu experiencia
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia. El uso continuado de nuestro sitio constituye la aceptación de la política actualizada.
8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad o solicitud de datos:
Blaxline Group, LLC — United States