Blixgo · Sistemas conversacionales
Convertir el conocimiento del negocio en conversaciones que funcionan en cualquier canal
Blixgo es una plataforma SaaS multiempresa y configurable para crear, entrenar y operar asistentes conversacionales con IA en WhatsApp, web y voz.
45%
menos tiempo gestionando interacciones con clientes
3 canales
WhatsApp, web y voz
Un sistema
conocimiento, integraciones y conversaciones
Visión general
Más que un chatbot: una capa conversacional para el negocio
Blaxline concibió y construyó Blixgo como una plataforma SaaS conversacional multiempresa que reúne conocimiento empresarial, recuperación de contexto, APIs, captura de leads e interacciones específicas por canal en una arquitectura gestionada.
El reto
La IA útil requiere mucho más que generar una respuesta
Un asistente de producción debe entender la información del negocio, recuperar contexto confiable, seguir reglas operativas y adaptarse a las realidades de la web, WhatsApp y la voz.
El enfoque
Construir el asistente una vez y adaptar la experiencia a cada canal
Blixgo separa la inteligencia del asistente del canal. El conocimiento, el comportamiento, las integraciones y las reglas pertenecen al asistente; cada canal se convierte en una interfaz hacia esa inteligencia compartida.
Conocimiento y recuperación
Recuperar primero. Generar con contexto
Una capa de conocimiento empresarial permite fundamentar las respuestas en información privada, específica y cambiante, creando una base más sólida para una inteligencia conversacional trazable.
Arquitectura operativa
La IA conversacional se convierte en producto cuando puede operarse con fiabilidad
La multiempresa, la búsqueda vectorial, el procesamiento asíncrono, las APIs, el estado conversacional y la monitorización convierten un modelo de lenguaje en un sistema de producción.
Resultado
Una base conversacional para múltiples puntos de contacto
Blixgo ofrece una capa de inteligencia configurable que puede atender a los usuarios por web, WhatsApp y voz sin perder la conexión con la operación detrás de la conversación.
Technology
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